Brouillon en attente de relecture juridique : il manque les coordonnées de la société ou la relecture d'un avocat.

Conditions d'utilisation

Ces conditions régissent l'utilisation de ClicClac par les hôtes : quiconque crée un compte pour gérer le check-in de ses logements. Elles sont proposées par [raison sociale], NIF [NIF], [siège social].

1. Le service

ClicClac lit les calendriers de vos logements, demande à chaque voyageur ce qu'exige la loi du pays du logement, lui envoie son moyen d'accès (un code de serrure, celui d'une boîte à clés ou vos instructions) et, en Espagne, transmet les données des voyageurs à SES.Hospedajes quand vous l'activez.

2. Votre compte et votre équipe

Vous vous connectez avec votre email, sans mot de passe : protégez l'accès à votre messagerie. Vous pouvez inviter d'autres personnes sur votre compte (Réglages, Équipe et accès) ; vous décidez de ce que chacune peut faire et des logements qu'elle voit, et vous répondez de ce qu'elles font sur votre compte. Vous pouvez leur retirer l'accès à tout moment.

3. Ce qui vous revient

• Des réglages exacts : calendriers, codes, instructions d'arrivée et codes du registre des voyageurs.
• L'obligation d'enregistrer vos voyageurs et de les déclarer à l'autorité dans les délais reste la vôtre. ClicClac vous aide à la remplir et vous signale dans le tableau de bord toute déclaration qui échoue : consultez-le.
• Disposer d'une base légale pour traiter les données de vos voyageurs ; la loi sur le registre des voyageurs en est une pour les données qu'elle exige.

4. Disponibilité

Nous faisons le nécessaire pour que le service fonctionne sans interruption, sans pouvoir le garantir : il dépend aussi de tiers (plateformes de réservation, fabricant de la serrure, envoi des emails, administrations). Gardez toujours un autre moyen de faire entrer vos voyageurs.

5. Prix

Pendant l'essai gratuit, vous ne payez rien. Avant de facturer quoi que ce soit, nous vous indiquerons le prix, et rien ne sera facturé sans votre accord exprès.

6. Responsabilité

[Limitation de responsabilité : par exemple, jusqu'au montant payé au cours des 12 derniers mois, sauf faute intentionnelle ou lourde. À compléter par un avocat.]

7. Fermeture du compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment (Réglages, Vos données), où vous pouvez d'abord télécharger une copie de tout. Tout est supprimé immédiatement, registres de voyageurs compris : si la loi vous demande de les conserver (en Espagne, trois ans après chaque séjour), gardez cette copie. Nos sauvegardes chiffrées l'oublient sous 12 mois au plus.

8. Accord de sous-traitance (art. 28 du RGPD)

En utilisant ClicClac, vous (le logement) êtes responsable du traitement des données de vos voyageurs, et [raison sociale] les traite pour votre compte en tant que sous-traitant, aux conditions suivantes :

• Objet et durée : le check-in de vos voyageurs, l'envoi de leur moyen d'accès et, si vous l'activez, la déclaration au registre des voyageurs, tant que votre compte existe.
• Données et personnes concernées : les données d'identité, de document, de contact et d'adresse que demande le formulaire de chaque pays, de vos voyageurs et de leurs accompagnants.
• Instructions : nous ne traitons les données que selon vos instructions, qui sont les réglages de votre compte.
• Confidentialité : quiconque accède aux données est tenu au secret. Nous n'entrons pas dans votre compte sauf si vous nous y invitez (Équipe et accès), ce que le journal d'activité enregistre.
• Sécurité : les mesures décrites dans la politique de confidentialité (art. 32 du RGPD).
• Sous-traitants ultérieurs : ceux de la politique de confidentialité. Nous vous préviendrons avant d'en ajouter ou d'en remplacer un, et vous pourrez vous y opposer.
• Assistance : nous vous aidons à répondre aux demandes de vos voyageurs et vous notifions dans les meilleurs délais toute violation de données qui les concerne.
• À la fin : nous supprimons les données ou vous les restituons, sauf ce que la loi oblige à conserver.
• Audit : nous vous fournissons les informations nécessaires pour démontrer le respect de cet accord.

9. Modifications et droit applicable

Si nous modifions ces conditions, nous vous préviendrons par email [30] jours à l'avance. Elles sont régies par le droit espagnol ; [tribunaux compétents à compléter].

Dernière mise à jour : 2026-10-18